Vrátenie tovaru a reklamácia

Vrátenie tovaru – Odstúpenie od kúpnej zmluvy

Ak sa rozhodnete vrátiť tovar v zákonnej 14-dňovej lehote, postupujte prosím nasledovne:

1. Vyplňte Formulár pre odstúpenie od kúpnej zmluvy
2. Vyplnený formulár nám zašlite na e-mailovú adresu info@kidly.cz
3. Tovar vráťte v originálnom obale a zabaľte ho tak, aby sa počas prepravy nepoškodil. Priložte vyplnený formulár, prípadne vložte do zásielky papier s vaším menom a číslom objednávky.
4. Balíček odovzdajte na najbližšom podacom mieste Zásielkovne, kde nahlásite tento kód pre spätné zaslanie: 99720888. Žiadny štítok nemusíte tlačiť, balíček poputuje rovno do nášho skladu.

Náklady na vrátenie tovaru hradí zákazník. V prípade využitia kódu pre spätné zaslanie u Zásielkovne vám bude suma za spätnú dopravu odpočítaná z čiastky za vrátený tovar.

Tovar môžete zaslať aj iným spôsobom podľa vášho výberu. V takom prípade zasielajte tovar na adresu:

 

Jan Kučera

Kidly.cz

Opata Jana 829

253 03 Chýně

Česká republika

 

Reklamácia

Niečo nie je v poriadku s tovarom? To nás veľmi mrzí a urobíme všetko pre to, aby sme vašu reklamáciu čo najskôr vyriešili k vašej spokojnosti. Postupujte nasledovne:

1. Vyplňte Reklamačný formulár
2. Vyplnený formulár nám zašlite na e-mailovú adresu info@kidly.cz
3. Reklamáciu ihneď začneme riešiť a obratom vám navrhneme riešenie, ktoré pre vás bude najpríjemnejšie.

 

Viac informácií ohľadom vašich práv na uplatnenie reklamácie nájdete v našich Obchodných podmienkach.