Všeobecné obchodné podmienky
Tyto všeobecné obchodné podmienky („Podmienky“) fyzickej osoby Jan Kučera so sídlom Opata Jana 828, Chýně, 253 03, IČO 87140489, zapísanej v živnostenskom registri vedenom pri Mestskom úrade Černošice, e-mail info@kidly.cz, telefónne číslo 778 736 917, ďalej len („My“ alebo „Predávajúci“) upravujú v súlade s ustanovením § 1751 ods. 1 zákona č. 89/2012 Zb., občiansky zákonník, v znení neskorších predpisov („Občiansky zákonník“) vzájomné práva a povinnosti Vás, ako kupujúcich, a Nás, ako predávajúcich, vzniknuté v súvislosti alebo na základe kúpnej zmluvy („Zmluva“) uzavretej prostredníctvom E-shopu na webovej stránke www.kidly.cz.
Všetky informácie o spracovaní Vašich osobných údajov sú uvedené v Zásadách spracovania osobných údajov, ktoré nájdete tu: www.kidly.cz/podmienky-ochrany-osobnych- udajov. Ustanovenia týchto Podmienok sú neoddeliteľnou súčasťou Zmluvy. Zmluva a Podmienky sú vyhotovené v českom jazyku. Znenie Podmienok môžeme jednostranne meniť alebo dopĺňať. Toto ustanovenie neovplyvňuje práva a povinnosti vzniknuté počas doby platnosti predchádzajúcej verzie Podmienok. Ako iste viete, komunikujeme primárne na diaľku. Preto aj pre našu Zmluvu platí, že sú použité prostriedky komunikácie na diaľku, ktoré nám umožňujú dohodnúť sa bez súčasnej fyzickej prítomnosti Nás a Vás, a Zmluva je tak uzavretá dištančným spôsobom v prostredí E-shopu, a to prostredníctvom rozhrania webovej stránky („webové rozhranie E-shopu“). Ak niektorá časť Podmienok odporuje tomu, čo sme si spoločne schválili v rámci procesu Vášho nákupu na Našom E- shope, bude mať táto konkrétna dohoda pred Podmienkami prednosť.
I. NIEKTORÉ DEFINÍCIE
1. Cena je finančná suma, ktorú budete platiť za Tovar;
2. Cena za dopravu je finančná suma, ktorú budete platiť za doručenie Tovaru, vrátane ceny za jeho zabalenie;
3. Celková cena je súčet Ceny a Ceny za dopravu;
4. DPH je daň z pridanej hodnoty podľa platných právnych predpisov;
5. Faktúra je daňový doklad vystavený v súlade so zákonom o dani z pridanej hodnoty na Celkovú cenu;
6. Objednávka je Váš neodvolateľný návrh na uzavretie Zmluvy o kúpe Tovaru s Nami;
7. Užívateľský účet je účet zriadený na základe Vami poskytnutých údajov, ktorý umožňuje uchovanie zadaných údajov a uchovávanie histórie objednaného Tovaru a uzavretých Zmlúv;
8. Vy ste osoba nakupujúca na Našom E-shope, právnymi predpismi označovaná ako kupujúci;
9. Tovar je všetko, čo môžete kúpiť na E-shope.
II. VŠEOBECNÉ USTANOVENIA A POUČENIA
1. Kúpa Tovaru je možná len prostredníctvom webového rozhrania E-shopu.
2. Pri nákupe Tovaru je Vašou povinnosťou poskytnúť Nám všetky informácie správne a pravdivo. Informácie, ktoré ste Nám poskytli pri objednávaní Tovaru, budeme preto považovať za správne a pravdivé.
3. Na našom E-shope tiež poskytujeme prístup k hodnoteniu Tovaru vykonanému inými spotrebiteľmi. Autentickosť takýchto recenzií zabezpečujeme a kontrolujeme tým, že spájame hodnotenia s konkrétnymi objednávkami. V internom systéme u každého hodnotenia vidíme aj prepojené ID objednávky, takže sme schopní overiť a preukázať, že recenzia pochádza od reálneho spotrebiteľa.
III. UZAVRETIE ZMLUVY
1. Zmluvu s Nami je možné uzavrieť v slovenskom, českom a anglickom jazyku.
2. Zmluva je uzavretá na diaľku prostredníctvom E-shopu, pričom náklady na použitie komunikačných prostriedkov na diaľku znášate Vy. Tieto náklady sa však nelíšia od základnej sadzby, ktorú platíte za používanie týchto prostriedkov (najmä za prístup na internet), a preto neočakávajte žiadne ďalšie náklady nad rámec Celkovej ceny. Odoslaním Objednávky súhlasíte s tým, že využívame komunikačné prostriedky na diaľku.
3. Na uzavretie Zmluvy je potrebné, aby ste vytvorili návrh Objednávky na E-shope. V tomto návrhu musia byť uvedené nasledujúce údaje:
a) Informácie o nakupovanom Tovare (označenie Tovaru na E-shope, ktorý chcete kúpiť, tlačidlom „Do košíka“);
b) Informácie o Cene, Cene za dopravu, spôsobe platby Celkovej ceny a požadovanom spôsobe doručenia Tovaru; tieto informácie budú zadané počas tvorby návrhu Objednávky v užívateľskom rozhraní E-shopu, pričom informácie o Cene, Cene za dopravu a Celkovej cene budú automaticky zadané na základe Vami vybraného Tovaru a spôsobu jeho doručenia;
c) Vaše identifikačné a kontaktné údaje slúžiace na doručenie Tovaru, najmä meno, priezvisko, doručovaciu adresu, telefónne číslo a e-mailová adresa.
4. Počas tvorby návrhu Objednávky môžete meniť a kontrolovať údaje až do jej vytvorenia. Po vykonaní kontroly stlačením tlačidla „Objednať s povinnosťou platby“ Objednávku vytvoríte. Pred stlačením tlačidla však musíte potvrdiť, že ste sa oboznámili a súhlasíte s týmito Podmienkami, inak nebude možné Objednávku vytvoriť. K potvrdeniu a súhlasu slúži zaškrtávacie políčko. Po stlačení tlačidla „Objednať s povinnosťou platby“ budú všetky vyplnené údaje odoslané priamo Nám.
5. Vašu Objednávku Vám čo najskôr po jej doručení potvrdíme správou zaslanou na e-mailovú adresu uvedenú v Objednávke. Súčasťou potvrdenia bude zhrnutie Objednávky a tieto Podmienky. Potvrdením Objednávky z našej strany dochádza k uzavretiu Zmluvy medzi Nami a Vami. Podmienky v znení účinnom ku dňu Objednávky tvoria neoddeliteľnú súčasť Zmluvy.
6. Môžu nastať prípady, keď Vám nebudeme môcť Objednávku potvrdiť, najmä ak Tovar nie je dostupný alebo ak objednáte väčší počet kusov Tovaru, než je Nami povolené. Informácie o maximálnom počte Tovaru Vám však vždy poskytneme vopred na E-shope, takže by Vás to nemalo prekvapiť. Ak nastane dôvod, pre ktorý nemôžeme Objednávku potvrdiť, budeme Vás kontaktovať a zašleme Vám ponuku na uzavretie Zmluvy v pozmenenej podobe. Zmluva je v takom prípade uzavretá, keď Našu ponuku potvrdíte.
7. Ak bude na E-shope alebo v návrhu Objednávky uvedená zjavne nesprávna Cena, nie sme povinní Vám Tovar dodať za túto Cenu ani v prípade, že ste dostali potvrdenie Objednávky, a teda došlo k uzavretiu Zmluvy. V takejto situácii Vás bezodkladne kontaktujeme a zašleme Vám ponuku na uzavretie novej Zmluvy v pozmenenej podobe. Nová Zmluva je v takom prípade uzavretá, keď Našu ponuku potvrdíte. Ak Našu ponuku nepotvrdíte ani do 3 dní od jej odoslania, máme právo od uzavretej Zmluvy odstúpiť. Za zjavné chyby v Cene sa považuje napríklad situácia, keď Cena nezodpovedá bežnej cene u iných predajcov alebo keď chýba alebo je navyše číslica.
8. Uzavretím Zmluvy Vám vzniká záväzok zaplatiť Celkovú cenu.
9. Ak máte zriadený Užívateľský účet, môžete Objednávku urobiť jeho prostredníctvom. Aj v takom prípade máte povinnosť skontrolovať správnosť, pravdivosť a úplnosť predvyplnených údajov. Spôsob tvorby Objednávky je však rovnaký ako v prípade kupujúceho bez Užívateľského účtu, s výhodou, že nemusíte opakovane vypĺňať svoje identifikačné údaje.
10. V niektorých prípadoch umožňujeme na nákup Tovaru využiť zľavu. Pre poskytnutie zľavy je potrebné, aby ste v návrhu Objednávky vyplnili údaje o tejto zľave do predurčeného poľa. Ak tak urobíte, Tovar Vám bude poskytnutý so zľavou.
IV. UŽÍVATEĽSKÝ ÚČET
1. Na základe Vašej registrácie v rámci E-shopu môžete pristupovať do svojho Užívateľského účtu.
2. Pri registrácii Užívateľského účtu je Vašou povinnosťou uviesť správne a pravdivé všetky zadávané údaje a v prípade zmeny ich aktualizovať.
3. Prístup k Užívateľskému účtu je zabezpečený používateľským menom a heslom. O týchto prístupových údajoch ste povinní zachovávať mlčanlivosť a neposkytovať ich nikomu inému. Ak dôjde k ich zneužitiu, nenesieme za to žiadnu zodpovednosť.
4. Užívateľský účet je osobný, preto nie ste oprávnení umožniť jeho využívanie tretím osobám.
5. Váš Užívateľský účet môžeme zrušiť, a to najmä v prípade, ak ho viac než 60 mesiacov nevyužívate, alebo ak porušíte svoje povinnosti podľa Zmluvy.
6. Užívateľský účet nemusí byť dostupný nepretržite, najmä vzhľadom na nevyhnutnú údržbu hardvérového a softvérového vybavenia.
V. CENOVÉ A PLATOBNÉ PODMIENKY, VÝHRADA VLASTNÍCKEHO PRÁVA
1. Cena je vždy uvedená v rámci E-shopu, v návrhu Objednávky a samozrejme v Zmluve. V prípade rozporu medzi Cenou uvedenou pri Tovare na E-shope a Cenou uvedenou v návrhu Objednávky sa uplatní Cena uvedená v návrhu Objednávky, ktorá bude vždy totožná s cenou v Zmluve. V rámci návrhu Objednávky je taktiež uvedená Cena za dopravu, prípadne podmienky, kedy je doprava zdarma.
2. Celková cena je uvedená vrátane DPH a všetkých poplatkov stanovených zákonom.
3. Platbu Celkové ceny po Vás budeme požadovat po uzavření Smlouvy a před předáním Zboží. Úhradu Celkové ceny můžete provést následujícími způsoby:
a) Bankovým prevodom. Informácie na vykonanie platby Vám zašleme v rámci potvrdenia Objednávky. V prípade platby bankovým prevodom je Celková cena splatná do 7 dní.
b) Kartou online. Platba prebieha cez platobnú bránu Shoptet Pay, pričom platba sa riadi podmienkami tejto platobnej brány, ktoré sú dostupné na adrese: https://www.shoptetpay.com/sk/.V prípade platby kartou online je Celková cena splatná do 3 dní.
c) Dobierkou. Platba prebehne pri doručení Tovaru oproti odovzdaniu Tovaru. Celková cena je splatná pri prevzatí Tovaru.
4. Faktúra bude vystavená v elektronickej podobe po úhrade Celkovej ceny a bude zaslaná na Vašu e-mailovú adresu. Faktúra bude tiež fyzicky priložená k Tovaru a dostupná v Užívateľskom účte.
5. Vlastnícke právo k Tovaru na Vás prechádza až po zaplatení Celkovej ceny a prevzatí Tovaru. V prípade platby bankovým prevodom je Celková cena uhradená pripísaním na Náš účet, v ostatných prípadoch je zaplatená v okamihu vykonania platby.
VI. DORUČENIE TOVARU, PRECHOD NEBEZPEČIA ŠKODY NA VECI
1. Tovar Vám bude doručený spôsobom podľa Vašej voľby, pričom môžete vybrať z nasledujúcich možností:
a) Osobný odber na výdajných miestach spoločnosti Packeta, PPL;
b) Doručenie prostredníctvom dopravných spoločnosti PPL;
2. Tovar je možné doručiť len v rámci Českej republiky a Slovenskej republiky.
3. Doba doručenia Tovaru závisí od jeho dostupnosti a zvoleného spôsobu doručenia a platby. Predpokladaná doba doručenia Tovaru Vám bude oznámená e-mailom v potvrdení Objednávky, telefonicky alebo e-mailom po potvrdení Objednávky. Doba uvedená na E-shope je iba orientačná a môže sa líšiť od skutočnej doby dodania. V prípade osobného odberu na prevádzke Vás o možnosti vyzdvihnutia Tovaru vždy budeme informovať prostredníctvom e-mailu.
4. Po prevzatí Tovaru od dopravcu je Vašou povinnosťou skontrolovať neporušenosť obalu Tovaru a v prípade akýchkoľvek závad túto skutočnosť neodkladne oznámiť dopravcovi a Nám. V prípade, že došlo k závade na obale, ktorá svedčí o neoprávnenej manipulácii a vniknutí do zásielky, nie je Vašou povinnosťou Tovar od dopravcu prevziať.
5. Ak porušíte povinnosť prevziať Tovar, s výnimkou prípadov podľa čl. VI.4. Podmienok, nemá to za následok porušenie našej povinnosti doručiť Vám Tovar. Zároveň to, že Tovar neprevezmete, neznamená odstúpenie od Zmluvy medzi Nami a Vami. V takom prípade však máme právo od Zmluvy odstúpiť z dôvodu Vášho podstatného porušenia Zmluvy. Ak sa rozhodneme toto právo využiť, odstúpenie je účinné v deň, keď Vám toto odstúpenie doručíme. Odstúpenie od Zmluvy nemá vplyv na nárok na úhradu Ceny za dopravu, prípadne na nárok na náhradu škody, ak vznikla.
6. Ak je z dôvodov vzniknutých na Vašej strane Tovar doručovaný opakovane alebo iným spôsobom, než bolo v Zmluve dohodnuté, ste povinní nahradiť Nám náklady spojené s opakovaným doručením. Platobné údaje na zaplatenie týchto nákladov Vám zašleme na e-mailovú adresu uvedenú v Zmluve a sú splatné do 14 dní od doručenia e-mailu.
7. Nebezpečenstvo škody na Tovare na Vás prechádza v okamihu, keď ho prevezmete. Ak Tovar neprevezmete, s výnimkou prípadov podľa čl. VI.4 Podmienok, nebezpečenstvo škody na Tovare na Vás prechádza v okamihu, keď ste mali možnosť ho prevziať, ale z dôvodov na Vašej strane k prevzatiu nedošlo. Prechod nebezpečenstva škody na Tovare znamená, že od tohto okamihu nesiete všetky dôsledky spojené so stratou, zničením, poškodením alebo akýmkoľvek znehodnotením Tovaru.
8. Ak Tovar nebol na E-shope uvedený ako skladom a bola uvedená orientačná doba dostupnosti, vždy Vás budeme informovať v prípade:
a)mimoriadneho výpadku výroby Tovaru, pričom Vám vždy oznámime novú očakávanú dobu dostupnosti alebo informácie o tom, že Tovar nebude možné dodať;
b)omeškania s dodaním Tovaru od Nášho dodávateľa, pričom Vám vždy oznámime novú očakávanú dobu dodania.
9. Ak nebudeme schopní Vám Tovar dodať ani do 30 dní od uplynutia doby doručenia uvedenej v potvrdení Objednávky, My aj Vy sme oprávnení od Zmluvy odstúpiť.
VII. PRÁVA Z VADNÉHO PLNENIA
1.Zaručujeme, že v čase prechodu nebezpečenstva škody na Tovare podľa čl. VI.7 Podmienok je Tovar bez vád, najmä potom, že:
a) má vlastnosti, ktoré sme si s Vami dohodli, a ak neboli výslovne dohodnuté, potom také, ktoré sme uviedli v popise Tovaru, prípadne také, ktoré možno s ohľadom na povahu Tovaru očakávať;
b) je vhodné pre účely, ktoré sme uviedli alebo pre účely, ktoré sú pre Tovar tohto typu obvyklé;
c) zodpovedá kvalite alebo prevedeniu dohodnutého vzorku, pokiaľ bola kvalita alebo prevedenie stanovené podľa vzorku;
d) je v primeranom množstve a hmotnosti;
e) spĺňa požiadavky kladené právnymi predpismi;
f) nie je zaťažené právami tretích strán.
2. Práva a povinnosti ohľadom práv z vadného plnenia sa riadia príslušnými všeobecne záväznými právnymi predpismi (najmä ustanoveniami § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 Občianskeho zákonníka a zákonom č. 634/1992 Zb., o ochrane spotrebiteľa, v znení neskorších predpisov).
3. V prípade, že Tovar bude mať vadu, teda najmä ak nebude splnená niektorá z podmienok podľa čl. VII.1, môžete Nám takúto vadu oznámiť a uplatniť práva z vadného plnenia (teda Tovar reklamovať) zaslaním e-mailu alebo listu na Naše adresy uvedené v Našich identifikačných údajoch. Na reklamáciu môžete použiť aj formulár dostupný na stránke Vrátenie tovaru a reklamácia.Pri uplatnení práva z vadného plnenia je potrebné zvoliť, ako chcete vadu vyriešiť, pričom túto voľbu nemôžete následne, s výnimkou prípadov podľa čl. 7.4, bez Nášho súhlasu zmeniť. Reklamáciu vyriešime v súlade s Vami uplatneným právom z vadného plnenia. V prípade, že si nezvolíte riešenie vady, máte práva uvedené v čl. 7.5 aj v situáciách, kedy vadné plnenie bolo podstatným porušením Zmluvy.
4. Ak je vadné plnenie podstatným porušením Zmluvy, máte nasledujúce práva:
a) na odstránenie vady dodaním nového Tovaru bez vady, alebo dodaním chýbajúcej časti Tovaru;
b) na odstránenie vady opravou Tovaru;
c) na primeranú zľavu z Ceny;
d) na odstúpenie od Zmluvy.
V prípade, že zvolíte riešenie podľa bodov a) alebo b) a My vadu neodstránime v primeranej lehote, ktorú sme uviedli, alebo Vám oznámime, že vadu takto neodstránime vôbec, máte práva podľa bodov c) a d), aj keď ste ich v rámci reklamácie pôvodne nežiadali. Zároveň ak si zvolíte odstránenie vady opravou Tovaru a My zistíme, že vada je neopraviteľná, oznámime Vám to a môžete si zvoliť iný spôsob odstránenia vady.
5. Ak je vadné plnenie nepodstatným porušením Zmluvy, máte nasledujúce práva:
a) na odstránenie vady dodaním nového Tovaru bez vady, alebo dodaním chýbajúcej časti Tovaru;
b) na odstránenie vady opravou Tovaru;
c) na primeranú zľavu z Ceny.
Ak však vadu neodstránime včas alebo odmietneme vadu odstrániť, vzniká Vám právo odstúpiť od Zmluvy. Môžete odstúpiť aj v prípade, že nemôžete Tovar riadne užívať pre opakovaný výskyt vád po oprave Tovaru alebo pri väčšom počte vád Tovaru.
6. V prípade podstatného i nepodstatného porušenia Zmluvy nemôžete odstúpiť od Zmluvy, ani požadovať dodanie nového tovaru, ak nemôžete vrátiť Tovar v stave, v akom ste ho obdržali. To však neplatí v nasledujúcich prípadoch:
a) ak došlo k zmene stavu Tovaru v dôsledku prehliadky za účelom zistenia vady;
b) ak bol Tovar použitý ešte pred objavením vady;
c) ak nemožnosť vrátenia Tovaru v nezmenenom stave nebola spôsobená Vaším konaním alebo opomenutím;
d) ak došlo z Vašej strany pred objavením vady k predaju, spotrebovaniu alebo pozmeneniu Tovaru pri bežnom použití; ak však k tomu došlo len čiastočne, je Vašou povinnosťou vrátiť tú časť Tovaru, ktorú vrátiť môžete, a v takom prípade Vám nebude vrátená časť ceny zodpovedajúca Vášmu prospechu z použitia časti Tovaru.
7. Do 3 dní od prijatia reklamácie Vám na e-mailovú adresu potvrdíme, že sme reklamáciu prijali, kedy sme ju prijali a predpokladanú dobu vybavenia reklamácie. Reklamáciu vybavíme bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 30 dní od jej prijatia. Lehota môže byť po našej vzájomnej dohode predĺžená. Ak lehota márne uplynie, môžete odstúpiť od Zmluvy.
8. O vybavení reklamácie Vás budeme informovať e-mailom. Ak je reklamácia oprávnená, máte nárok na náhradu účelne vynaložených nákladov. Tieto náklady ste povinní preukázať, napr. účtenkami či potvrdeniami o cene za dopravu. Ak došlo k odstráneniu vady dodaním nového Tovaru, je Vašou povinnosťou vrátiť Nám pôvodný Tovar, pričom náklady na toto vrátenie hradíme My.
9. Ak ste podnikateľ, je Vašou povinnosťou oznámiť a vytknúť vadu bez zbytočného odkladu potom, čo ste ju mohli zistiť, najneskôr však do troch dní od prevzatia Tovaru.
10. Ak ste spotrebiteľ, máte právo uplatniť práva z vadného plnenia u vady, ktorá sa vyskytne u spotrebného Tovaru v lehote 24 mesiacov od prevzatia Tovaru.
11. Ustanovenia ohľadom práva z vád sa nepoužijú v prípade:
a) Tovaru, ktorý je predávaný za nižšiu cenu, na vadu, pre ktorú bola nižšia cena dohodnutá;
b) opotrebenia Tovaru spôsobeného jeho bežným užívaním;
c) použitého Tovaru na vadu zodpovedajúcu miere používania alebo opotrebenia, ktorú Tovar mal, keď ste ho prevzali;
d) ak to vyplýva z povahy Tovaru.
VIII. ODSTÚPENIE OD ZMLUVY
1. K odstúpeniu od Zmluvy, teda k ukončeniu zmluvného vzťahu medzi Nami a Vami od jeho začiatku, môže dôjsť z dôvodov a spôsobmi uvedenými v tomto článku, prípadne v ďalších ustanoveniach Podmienok, v ktorých je možnosť odstúpenia výslovne uvedená.
2. V prípade, že ste spotrebiteľ, teda osoba kupujúca Tovar mimo rámca svojej podnikateľskej činnosti, máte v súlade s ustanovením §1829 občianskeho zákonníka právo odstúpiť od Zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní odo dňa doručenia Tovaru. V prípade, že sme uzavreli Zmluvu, ktorej predmetom je niekoľko druhov Tovaru alebo dodanie niekoľkých častí Tovaru, začína táto lehota plynúť až dňom dodania poslednej časti Tovaru, a v prípade, že sme uzavreli Zmluvu, na základe ktorej Vám budeme Tovar dodávať pravidelne a opakovane, začína plynúť dňom dodania prvej dodávky. Od Zmluvy môžete odstúpiť akýmkoľvek preukázateľným spôsobom (najmä zaslaním e-mailu alebo listu na Naše adresy uvedené u Našich identifikačných údajov). Na odstúpenie môžete využiť formulár dostupný na stránke Vrátenie tovaru a reklamácia.
3. Ani ako spotrebiteľ však nemôžete od Zmluvy odstúpiť v prípadoch, keď je predmetom Zmluvy:
a) Tovar, ktorého Cena závisí od výkyvov finančného trhu nezávislých od Nás a ktoré môžu nastať počas lehoty na odstúpenie od Zmluvy;
b) dodanie alkoholických nápojov, ktoré môžu byť dodané až po uplynutí tridsiatich dní a ich Cena závisí od výkyvov finančného trhu nezávislých od Nás;
c) Tovar, ktorý bol upravený podľa Vášho želania alebo pre Vašu osobu;
d) Tovar, ktorý podlieha rýchlej skaze a Tovar, ktorý bol po dodaní nenávratne zmiešaný s iným;
e) Tovar v uzavretom obale, ktorý bol z obalu vyňatý a z hygienických dôvodov ho nie je možné vrátiť;
f) dodávka zvukovej alebo obrazovej nahrávky alebo počítačového programu, ak bol porušený pôvodný obal;
g) dodávka novín, periodík alebo časopisov;
h) dodanie digitálneho obsahu, ak nebol dodaný na hmotnom nosiči a bol dodaný s Vaším predchádzajúcim výslovným súhlasom pred uplynutím lehoty na odstúpenie od Zmluvy a My sme Vám oznámili, že nemáte právo na odstúpenie od Zmluvy.
4. Lehota na odstúpenie podľa čl. VIII.2 Podmienok sa považuje za zachovanú, ak Nám v jej priebehu odošlete oznámenie, že od Zmluvy odstupujete.
5. V prípade odstúpenia od Zmluvy Vám bude Cena vrátená do 14 dní odo dňa účinnosti odstúpenia na účet, z ktorého bola pripísaná, prípadne na účet zvolený odstúpením od Zmluvy. Suma však nebude vrátená skôr, než Nám Tovar vrátite, či než preukážete, že došlo k jeho zaslaniu späť Nám. Tovar Nám prosím vracajte čistý, pokiaľ možno vrátane originálneho obalu.
6. V prípade odstúpenia od Zmluvy podľa čl. VIII.2 Podmienok ste povinní Nám Tovar zaslať do 14 dní od odstúpenia a znášate náklady spojené s vrátením Tovaru k Nám. Vy máte naopak právo, aby sme Vám vrátili Cenu za dopravu, avšak iba vo výške zodpovedajúcej najlacnejšiemu ponúkanému spôsobu dodania Tovaru, ktorý sme pri dodaní Tovaru ponúkali. V prípade odstúpenia z dôvodu, že My porušíme uzavretú Zmluvu, hradíme aj náklady spojené s vrátením tovaru k Nám, avšak opäť iba do výšky Ceny za dopravu zodpovedajúcej najlacnejšiemu ponúkanému spôsobu dodania Tovaru, ktorý sme pri dodaní Tovaru ponúkali.
7. Odpovedáte Nám za škodu v prípadoch, keď bude Tovar poškodený v dôsledku Vášho zaobchádzania s ním iným spôsobom, než je potrebné s ohľadom na jeho povahu a vlastnosti. Spôsobenú škodu Vám v takom prípade vyúčtujeme po tom, čo Nám Tovar bude vrátený, a splatnosť vyúčtovanej sumy je 14 dní. V prípade, že sme Vám ešte nevrátili Cenu, sme oprávnení pohľadávku z titulu nákladov započítať na Vašu pohľadávku na vrátenie Ceny.
8. My sme oprávnení odstúpiť od Zmluvy kedykoľvek pred tým, než Vám dodáme Tovar, ak existujú objektívne dôvody, prečo nie je možné Tovar dodať (najmä dôvody na strane tretích osôb alebo dôvody spočívajúce v povahe Tovaru), a to aj pred uplynutím doby uvedenej v čl. VI.9. Podmienok. Môžeme tiež od Zmluvy odstúpiť, ak je zjavné, že ste uviedli v Objednávke zámerne nesprávne informácie. Ak nakupujete Tovar v rámci svojej podnikateľskej činnosti, teda ako podnikateľ, sme oprávnení odstúpiť od Zmluvy kedykoľvek, aj bez uvedenia dôvodu.
IX. RIEŠENIE SPOROV SO SPOTREBITEĽMI
1. Nie sme vo vzťahu k kupujúcim viazaní žiadnymi kódexmi správania v zmysle ustanovenia § 1826 ods. 1 písm. e) Občianskeho zákonníka.
2. Vybavovanie sťažností spotrebiteľov zabezpečujeme prostredníctvom elektronickej adresy info@kidly.cz. Informáciu o vybavení sťažnosti zašleme na elektronickú adresu kupujúceho.
3. Na mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov zo Zmluvy je príslušná Česká obchodná inšpekcia, so sídlom Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869, internetová adresa: http://www.coi.cz. Platformu na riešenie sporov on-line nachádzajúcu sa na internetovej adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využiť pri riešení sporov medzi predávajúcim a kupujúcim, ktorý je spotrebiteľom, z kúpnej zmluvy uzavretej elektronickými prostriedkami.
4. Európske spotrebiteľské centrum Slovenská republika, so sídlomMlynské nivy 44/A 827 15 Bratislava 212, internetová adresa: https://www.europskyspotrebitel.sk/ je kontaktným miestom podľa Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 524/2013 zo dňa 21. mája 2013, o riešení spotrebiteľských sporov on-line a o zmene nariadenia (ES) č. 2006/2004 a smernice 2009/22/ES (nariadenie o riešení spotrebiteľských sporov on-line).
X. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA
1. Ak Náš a Váš právny vzťah obsahuje medzinárodný prvok (teda napríklad budeme zasielať tovar mimo územia Českej republiky), bude sa vzťah vždy riadiť právom Českej republiky. Ak ste však spotrebiteľ, nie sú týmto ustanovením dotknuté Vaše práva vyplývajúce z právnych predpisov.
2. Všetku písomnú korešpondenciu si s Vami budeme doručovať elektronickou poštou. Naša e-mailová adresa je uvedená pri Našich identifikačných údajoch. My budeme doručovať korešpondenciu na Vašu e-mailovú adresu uvedenú v Zmluve, v Užívateľskom účte alebo na adresu, cez ktorú ste nás kontaktovali.
3. Zmluvu je možné meniť iba na základe našej písomnej dohody. My sme však oprávnení zmeniť a doplniť tieto Podmienky, táto zmena sa však nedotkne už uzavretých Zmlúv, ale iba Zmlúv, ktoré budú uzavreté po nadobudnutí účinnosti tejto zmeny. O zmene Vás však budeme informovať iba v prípade, že máte vytvorený Užívateľský účet (aby ste mali túto informáciu v prípade, že budete objednávať nový Tovar, zmena však nezakladá právo výpovede, keďže nemáme uzavretú Zmluvu, ktorú by bolo možné vypovedať), alebo Vám na základe Zmluvy máme dodávať Tovar pravidelne a opakovane. Informácie o zmene Vám zašleme na Vašu e-mailovú adresu najmenej 14 dní pred nadobudnutím účinnosti tejto zmeny. Ak od Vás do 14 dní od zaslania informácie o zmene neobdržíme výpoveď uzavretej Zmluvy na pravidelné a opakované dodávky Tovaru, nové podmienky sa stávajú súčasťou našej Zmluvy a uplatnia sa na ďalšiu dodávku Tovaru nasledujúcu po nadobudnutí účinnosti zmeny. Výpovedná doba v prípade, že výpoveď podáte, je 2 mesiace.
4. V prípade vyššej moci alebo udalostí, ktoré nie je možné predvídať (prírodná katastrofa, pandémia, prevádzkové poruchy, výpadky subdodávateľov a pod.), nenesieme zodpovednosť za škodu spôsobenú v dôsledku alebo v súvislosti s prípadmi vyššej moci, a ak stav vyššej moci trvá po dobu dlhšiu ako 10 dní, máme My aj Vy právo od Zmluvy odstúpiť.
5. Zmluva vrátane Podmienok je archivovaná v elektronickej podobe u Nás, ale nie je Vám prístupná. Vždy však tieto Podmienky a potvrdenie Objednávky so zhrnutím Objednávky obdržíte e-mailom a budete mať vždy prístup k Zmluve aj bez Našej súčinnosti. Odporúčame vždy potvrdenie Objednávky a Podmienky uložiť.
6. Tieto Podmienky nadobúdajú účinnosť 21.3.2024.