Vrácení zboží a reklamace

Vrácení zboží – Odstoupení od kupní smlouvy

V případě, že se rozhodnete zboží vrátit v zákonné 14-denní lhůtě, postupujte prosím následovně:

1. Vyplňte Formulář pro odstoupení od kupní smlouvy
2. Vyplněný formulář nám zašlete na e-mailovou adresu info@kidly.cz
3. Zboží vraťte do originálního obalu a zabalte tak, aby při přepravě nemohlo dojít k jeho poškození. Přiložte vyplněný formulář, popřípadě vložte do zásilky papír s vaším jménem a číslem objednávky. 
4. Balíček odneste do nejbližšího podacího místa Zásilkovny, kde nahlaste tento kód pro zpětné zaslání: 99720888. Žádný štítek už tisknout nemusíte a balíček poputuje rovnou do našeho skladu.

Náklady na vrácení zboží hradí zákazník. V případě využití kódu pro zpětné zaslání u Zásilkovny Vám bude částka za zpětnou dopravu odečtena z částky za vrácené zboží.

Zboží můžete také zaslat jiným Vám vybraným způsobem. V tom případě zboží zasílejte na adresu:

Jan Kučera

Kidly.cz

Opata Jana 829

253 03 Chýně

 

Reklamace

Není se zbožím něco v pořádku? To nás velice mrzí a uděláme vše proto, abychom Vaši reklamaci co nejdříve vyřešili k Vaší spokojenosti. Pro zadání reklamace prosím postupujte následovně: 

1. Vyplňte Reklamacni formulář
2. Vyplněný formulář nám zašlete na e-mailovou adresu info@kidly.cz
3. Reklamaci ihned začneme řešit a obratem vám navrhneme řešení, které pro vás bude nejpříjemnější.

Více informací ohledně Vašich práv na uplatnění reklamace naleznete v našich Obchodních podmínkách.